Algemene voorwaarden Cassettevloer B.V.

1. Werktijden
Werktijden zijn van 7:30 t/m 17:00 of totdat de werkzaamheden klaar zijn.

2. Parkeergelegenheid
Graag 3 parkeerplaatsen voor de woning vrijhouden voor de 10 m3 BSA-container en het
parkeren van de werkbussen. (Indien van toepassing in stedelijke omgeving)
Mits er betaald parkeren van toepassing is, dan zullen deze kosten doorberekend worden
aan de opdrachtgever in de eindfactuur.

3. Voorzieningen
Beschikbaar stellen van voorzieningen als elektra (min 16A automaat), water en toilet
tijdens de werkzaamheden.

4. Werkwijze
De monteurs doen hun uiterste best om schades te voorkomen, echter is het aannemelijk
bij een grote vloerrenovatie dat er schade kan ontstaan aan wanden/ kozijnen/ tegelwerk
en/of stucwerk etc. Dit is voor eigen risico en rekening van de opdrachtgever.
Cassettevloer B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard
dan ook.

5. Aanvang werkzaamheden
Bij aanvang van de werkzaamheden dient de ruimte waarin de Cassettevloer wordt
geplaatst leeg en vrij van obstakels te zijn.
Voor aanvang van de werkzaamheden dienen de binnendeuren verwijderd te zijn.
Indien gewenst kan Cassettevloer de deuren verwijderen, het opslaan van de deuren is
voor eigen risico, de opdrachtgever zorgt voor de opslagruimte van de deuren. De
opdrachtgever dient zelf zorg te dragen dat deze weer teruggeplaatst worden na het
storten van de cementdekvloer en is zelf verantwoordelijk om de deuren in te korten als
het vloerniveau iets omhoog is gekomen. Indien gewenst kan Cassettevloer deze
werkzaamheden ook uitvoeren dan geschiedt dit geheel voor rekening en risico van de
opdrachtgever.

6. Afvoer materialen
Als er veel sloop- afval vrij komt worden er extra 10 m3 BSA containers besteld à
€ 500,- ex. BTW per container dan geschiedt dit geheel voor rekening en risico van de
opdrachtgever.

7. Status en behandeling van dragende/niet-dragende binnenwanden
Binnenwanden die direct op de houten balklaag of vloer rusten, zonder dat er sprake is
van een zelfstandige onderliggende fundering of opvangconstructie exact onder de wand,
dienen voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden door of namens de
opdrachtgever volledig te zijn verwijderd

1. Indien in uitzonderlijke gevallen wordt besloten binnenwanden tijdelijk op te vangen
   of aan het plafond te hangen (al dan niet met inschakeling van een externe
   constructeur of aannemer), geschiedt dit geheel voor rekening en risico van de
   opdrachtgever.
2. Cassettevloer B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke
   aard dan ook – waaronder begrepen maar niet beperkt tot scheurvorming, verzakking
   of het bezwijken van de wanden – die ontstaat als gevolg van, of samenhangt met,
   dit tijdelijk opvangen.
3. Mocht een binnenwand onherstelbaar beschadigd raken of verloren gaan, dan komen
   de kosten voor het slopen, afvoeren en de volledige heropbouw hiervan (inclusief alle
   bijkomende afwerkingskosten en constructieve voorzieningen) volledig voor rekening
   van de opdrachtgever. De opdrachtgever dient hiervoor zelfstandig derden te
   contracteren.

8. Toegankelijkheid werkgebied
Indien de Cassettes niet via de voordeur of via een raam naar binnen kunnen, zal er een
glaszetter ingeschakeld worden om het glas te demonteren en na de werkzaamheden
weer terug te plaatsen. (De kosten hiervan zijn voor de opdrachtgever) Deze kosten
zullen worden doorberekend in de eindfactuur.

9. Kruipruimte
Indien er water in de kruipruimte staat zal deze leeggepomp moeten worden voor het
uitvoeren van de werkzaamheden, de kosten hiervan zijn voor de opdrachtgever en
worden doorberekend in de eindfactuur.
Indien er isolatiechips onder de vloer aanwezig is, zullen deze verwijderd moeten
worden. Dan geschiedt dit geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Indien er sprake is van een trap-fundering, waardoor er extra aanpassingen gedaan
moeten worden en/of speciale materialen toegepast moeten worden, dan geschiedt dit
geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Dit komt voor in het grensgebied van 29 – 33 cm van het gewenste vloerniveau tot het
eerste trappetje.
In de standaard sloopprijs worden er maximaal 2 kruiwagens met puin verwijderd uit de
kruipruimte. Indien de kruipruimte helemaal leeg gemaakt moet worden volgt er een
meerprijs.

10. Fundering
De standaard (opgenomen in de offerte) voor funderingsankers is 1 anker per 10 m2.
Indien er extra funderingsankers toegepast moeten worden rekent Cassettevloer € 250,-
per stuk ex btw. Door akkoord te gaan met deze offerte, gaat u tevens akkoord met het
feit dat er mogelijk aanvullende verstevigingswerkzaamheden aan de fundering
noodzakelijk zijn om het systeem op een deugdelijke en veilige wijze te kunnen
bevestigen. U stemt ermee in dat de kosten die voortvloeien uit dergelijke
werkzaamheden volledig voor rekening van de opdrachtgever komen. Eventuele kosten
voor funderingsversteviging zijn derhalve niet inbegrepen in deze offerte en zullen
afzonderlijk worden doorberekend. Eventuele vertragingen of extra kosten die
voortvloeien uit de noodzaak van dergelijke werkzaamheden kunnen niet worden
verhaald op opdrachtnemer.

11. Loodgieterswerk
Op het moment dat de vloer eruit is en al het loodgieterswerk dient vervangen te worden
op advies van Cassettevloer, de loodgieterskosten kunnen dan flink oplopen. Dit wordt
vooraf besproken met de opdrachtgever, en zal hiervoor akkoord moeten geven alvorens
dit wordt uitgevoerd.

12. Hoogte bepaling Cassettevloer
Om een vlakke combinatievloer (Cassettevloer + betonvloer) te realiseren dient de dikte
van de cementdekvloer minimaal 6 cm dik te zijn. Dit is vooraf niet altijd goed te zien,
ook niet na het testen met een boor. Er kan namelijk flink wat verloop in de betonvloer
zitten. Gevolg hiervan kan zijn dat de afgewerkte vloer een paar cm hoger komt. Het kan
dan voorkomen dat er binnendeuren ingekort moeten worden.

13. Cementdekvloer
De Cementdekvloer van +/- 60-70 mm heeft een vlakheidsklasse 6. Zie onderstaand
tabel. Een topvloer zoals laminaat of klik pvc kan hier direct overheen gelegd worden.
Voor de toepassing van plak pvc moet er eerst (gemiddeld 3-10 mm) egaline toegepast
worden, om de vloer helemaal egaal en spiegelglad te krijgen. De vaklieden die de
Cementdekvloer verwerken in de woning, werken zelfstandig. De monteurs van
Cassettevloer zullen hier niet bij aanwezig zijn. Indien de aanwezigheid van de monteurs
van Cassettevloer wordt gewenst, dan volgt hier een meerprijs voor.
Onderstaande maten zijn in mm.

Indien de droogtijd van de cementdekvloer niet gehaald wordt, kan de opdrachtgever
voor eigen kosten een bouwdroger huren en neerzetten om de droogtijd te verkorten. Dit
komt voor in de wintertijd en/of in combinatie met overige werkzaamheden zoals
stucwerk waar veel vocht bij vrijkomt. Een andere optie is de planning van de topvloer
een week of meer naar achter schuiven.

14. Opstook protocol
Belangrijke informatie en opstookprotocol cementdekvloer
Een cementdekvloer is helaas nooit 100% scheurvrij. De mortel bestaat uit een mengsel
van zand, cement en water. Tijdens de uithardingsfase van 28 dagen krimpt het cement
en verdampt het water. Hierdoor kunnen er scheurtjes ontstaan op zwakke plekken,
zoals bij deuropeningen en overgangen tussen grote en kleine vloeroppervlaktes.

Om schade te voorkomen, is het cruciaal dat u de vloerverwarming pas op z’n vroegst 28
dagen na het storten opstookt. Bij het opwarmen ontstaat er namelijk thermische
spanning. Hoe hoger de temperatuur, hoe groter deze spanning wordt. Aangezien de
gemiddelde leef- en vloertemperatuur in een ruimte niet hoger wordt dan 30 graden, is
het onnodig om de vloer extra te belasten.
Wij kunnen achteraf niet controleren of het opstookprotocol correct is nageleefd. Bij een
onjuiste opwarming kan er een fijn raamwerk van scheuren ontstaan. Deze scheuren
staan vaak verder open en kunnen ervoor zorgen dat de dekvloer loskomt van de
ondergrond (schotelvorming). Wanneer een vloer deze kenmerken vertoont, is dit het
directe gevolg van een onjuist opgestookte vloer.
Ga daarom zorgvuldig te werk. Bij het niet of onjuist naleven van het onderstaande
protocol vervalt onze productgarantie.

Richtlijnen voor de start:
• Standaard dekvloer: Start het protocol pas na minimaal 28 dagen.
• Met droogtijdversneller: Is er een droogtijdversneller gebruikt? Dan kunt u al
na 2 tot 4 dagen starten met het protocol.
Uitvoeren Stookprotocol (Eerste keer de vloerverwarming aan)
De opdrachtgever van de woning is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van
opstook- protocol. Indien de instructie niet duidelijk is, dan graag contact opnemen met
Cassettevloer. Cassettevloer is niet aansprakelijk indien het opstookprotocol niet juist
wordt uitgevoerd. De gevolgschade ’s zijn dan ook geheel voor rekening en risico van de
opdrachtgever.
Bij een vloerverwarming in een nieuwe dekvloer dient het opstookprotocol correct te zijn
uitgevoerd voordat de nieuwe topvloer geplaats kan worden.
Op de vloerverdeler zit een witte thermostaatknop waarmee je de aanvoertemperatuur
van de vloerverwarming kan instellen volgens onderstaan schema. Zet vervolgens de
kamerthermostaat hoog genoeg zodat de cv-ketel in ieder geval 4 uur blijft branden.

Afhankelijk van het weer kan de droogtijd langer zijn dan de standaard 14 dagen.
Door direct stucwerk te laten uitvoeren na de Cassettevloer gaat de droogtijd meestal
naar 20 dagen. (Meer vocht in dezelfde ruimte).

15. Topvloer
Het percentage restvocht wat acceptabel is, is afhankelijk van het type topvloer wat
erop komt: bijvoorbeeld Plak PVC/ Hout/ Klik PVC/ etc.
Gietvloer: Cassettevloer kan geen enkele garantie geven bij de toepassing van een
gietvloer. Dit is volledig voor eigen risico van de opdrachtgever.
De partij die de topvloer gaat aanbrengen, dient ten aller tijden de dekvloer te keuren
op basis van hun eigen voorschriften. De voorschriften specifiek van de gekozen
topvloer in combinatie met de cementdekvloer. Dit betreft een vochtmeting, een
krastest, en overige dekvloer kwaliteitstesten. Cassettevloer B.V. aanvaardt
geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele opvolgende schades van welke aard
dan ook.

16. Terugplaatsen
Klant dient zelf zorg te dragen voor het terugplaatsen van:
Deuren/ en suitedeuren
Plinten/ keuken/ Keukenapparatuur
Alle roerende zaken die gedemonteerd zijn tijdens het vervangen van de vloer.
Indien gewenst kan Cassettevloer deze werkzaamheden ook uitvoeren dan geschiedt
dit geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.

17. Geldigheid van de offerte en prijsaanpassingen
• De in deze offerte genoemde prijzen zijn geldig tot 1 maand na dagtekening.
Indien de offerte niet binnen deze termijn schriftelijk is geaccepteerd, komen de
prijsafspraken te vervallen.
• Voor opdrachten waarvan de uitvoering gepland staat na 1 maand na
dagtekening, behoudt Cassettevloer B.V. zich het recht voor om de prijzen te
indexeren conform de toepasselijke CBS-index (Consumentenprijsindex of
Bouwkostenindex).
• Indien onvoorziene marktontwikkelingen of stijgingen van materiaalprijzen
tussentijdse prijsaanpassingen noodzakelijk maken, zal Cassettevloer B.V. de
opdrachtgever hierover uiterlijk 2 weken voor de geplande uitvoerdatum per email informeren.
• De offerte/opdracht is inclusief 1 werkbezoek/opname en uitvoering van de
genoemde werkzaamheden, indien Cassettevloer vooraf of later op verzoek van
de opdrachtgever nogmaals moet terugkomen, brengen wij per bezoek € 125,- ex
BTW kosten in rekening.
De offerte is exclusief onvoorziene werkzaamheden die tijdens de uitvoering naar
voren komen en of extra werkzaamheden.

18. Overzicht garantietermijnen per vloeronderdeel.



Belangrijke garantievoorwaarden
Om aanspraak te kunnen maken op de installatie- en constructiegarantie, moet je aan
strikte regels voldoen:

Professionele plaatsing: Veel fabrikanten van afwerkvloeren eisen dat de vloer door
een gecertificeerde legger wordt geplaatst. Bij doe-het-zelf vervalt de materiaalgarantie
als de leginstructies niet exact zijn opgevolgd.

Opstookprotocol: Ligt er vloerverwarming in de constructie- of dekvloer? Dan ben je
verplicht om het officiële opstookprotocol te doorlopen. Schade of scheuren door het te
snel verhitten van de vloer vallen buiten de garantie.

Vochtmeting: De ondergrond moet droog genoeg zijn voordat de afwerkvloer geplaatst
wordt. Schade door optrekkend vocht uit een niet-uitgeharde dekvloer is niet gedekt.

Zorgplicht: Als consument heb je een onderhoudsplicht. Je moet de binnentemperatuur
en luchtvochtigheid binnen de voorgeschreven marges houden om werking van de vloer
te minimaliseren.

Het gehele proces van het installeren van de Cassettevloer neemt minimaal 5 dagen in
beslag (afhankelijk van de grote van de opdracht). Voor de installatie zijn we sterk
afhankelijk van de externe factoren waardoor onze werkzaamheden kunnen uitlopen.
Houd hier rekening mee in je planning.